Freischaltung der App (7)
Ich habe unbeabsichtigt einen In-App-Kauf getätigt. Was kann ich tun?
Wir haben Maßnahmen zum Schutz vor unbeabsichtigten In-App-Käufen getroffen. Sollten Sie dennoch fälschlicherweise einen In-App-Kauf getätigt haben, schicken Sie uns bitte zunächst eine E-Mail von der Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Sollten Sie unter Android einen unbeabsichtigten In-App-Kauf getätigt haben, stornieren wir diesen für Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail umgehend. Sie erhalten…
Schließe ich mit der App ein Abo ab?
Nein, alle In-App-Käufe sind einmalige Käufe. Anders als andere Apps verzichten wir komplett auf intransparente Angebote wie zum Beispiel sich automatisch verlängernde Abonnements oder zeitlich befristete Sonderangebote. Das ist nicht verbraucherfreundlich und passt nicht zur Dauer einer Schwangerschaft. Außerdem haben Sie nach der Geburt andere Dinge zu tun, als sich um die Kündigung eines Abos…
Was ist der Unterschied zwischen der Gratis-App und den kostenpflichtigen Inhalten?
Die BabyCare-App ist nach der Registrierung für einen begrenzten Zeitraum gratis nutzbar. So können Sie sich mit der App vertraut machen und viele interessante Informationen sind bereits frei verfügbar. Die kostenfreien Inhalte werden mit der Zeit immer weiter eingeschränkt. Besondere Inhalte sind jedoch bereits ab Beginn kostenpflichtig, zum Beispiel unser E-Book, die Entspannungsmusik oder die…
Welche In-App-Käufe gibt es?
Wir bieten aktuell folgende In-App-Käufe an: Grundsätzlich wird es in der BabyCare-App auch in der Zukunft keine neuen In-App-Käufe geben, die dann für unsere Kundinnen erneut Kosten verursachen könnten. Auch für Nutzerinnen, die bei einem unserer Krankenkassenpartner versichert sind, entstehen zu keiner Zeit weitere Kosten.
Wie erhalte ich einen Code zur Freischaltung der App?
Das ist je nach Krankenkasse unterschiedlich. Wenn Sie die BabyCare-App bereits nutzen, prüfen Sie in den Einstellungen, ob Sie Ihre Krankenkasse richtig angegeben haben. Anschließend finden Sie im Bereich „Mein BabyCare“ weitere Informationen, ob – und wenn ja, wie – Ihre Krankenkasse die Kosten für BabyCare übernimmt. In vielen Fällen können Sie dann direkt über…
Wie lange kann ich die App-Inhalte nutzen?
Wie schalte ich die App frei?
Die App können Sie über einen Code freischalten. Diesen erhalten Sie entweder von Ihrer Krankenkasse als alphanumerischen Code oder Sie finden diesen in Ihrem BabyCare-Handbuch als numerischen Code eingestempelt. Die Codes haben 12 Stellen. Sollte Ihre Krankenkasse die Kosten für BabyCare nicht übernehmen, können Sie die App auch über einen In-App-Kauf freischalten. Tipp: Wählen Sie beim…